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          公司新闻
          2021-2022采暖季,圆满收官!
          文章来源:运城热力 时间:2022-03-16 09:28 点击:

            

          运城热力

          2021-2022年采暖季
          自2021年11月8日
          正式启动以来
          历时128天
          于2022年3月15日
          正式结束
           
          在这128天里
          运城热力践行
          国有企业的责任与担当
          以安全生产为第一要务
          稳定供热
          保障广大市民的
          用热需求
          以不变的初心和实际行动
          守护凤城的温暖
           
           
          热源调配稳定  用心制造温暖
          运城热力严格执行《2021-2022采暖季供热运行方案》,严格落实安全生产要求,做好热量测算调配、运行参数调节、节能环保等各项工作,做好人员值班、排班,确保设备安全稳定运行,热量按需供应。
          尤其在极寒天气下,及时召开调度例会,分析研判供热形势,严格按照《雨雪灾害(低温)天气保供措施》,做好应急调度,加强设备防冻检查,严格落实各项应对措施,积极做好热源调峰和互联互通调整,满足用热负荷需求,确保用户供热质量不受影响。
          科学精准调度  用心输送温暖
          公司设立“生产调度工作群”,结合各热源点供热能力、管网分布以及用户用热负荷情况及时发布调度指令,把保障用户稳定用热放在第一位,科学、准确的进行热源调度。
          针对重点用户和末端用户,实时监测用户室温,关注用热参数,及时、科学调度,利用管网互联互通实现相互补给保障。同时开通“绿色通道”,与供水供电气象通信部门建立日联系机制,全力保障供热系统安全平稳运行。极寒天气出现前,及时启动调峰锅炉,增加热量供应,确保稳定供热、安全供热。
           加强管网维护  用心保障温暖
          为切实保障市区供暖,运城热力多次组织召开专题会议,对维修抢修、设备维保及上门服务等工作进行安排部署;各生产部门梳理一、二次网管道,换热站设备,严格按照调度指令逐条支线、逐个站点进行平衡调整。
          供热期间,生产部门加强对各站及所辖供热设施的全面巡检,确保设备及时消缺;做好维修材料、人员车辆储备配备,确保24小时有人值守,调度值班员对辖区的200多座进行“网上视频巡检”,以智能化、自动化的运作替代人工巡检,提高巡检的效率。
           高效优质服务  用心守护温暖
          供热期间,客户服务大厅、投诉受理中心、信访办公室在做好疫情防控的同时,多举措提高业务办理效率,增设服务台位,所有人员24小时电话畅通,24小时待命,24小时随叫随到,确保用户服务工作有序高效运转。
          公司领导深入老旧小区、边缘户等区域的低温不热户“访民问暖”、上门服务,及时解决用户用暖问题,全力保障用户正常、均衡用热。同时全面落实首问责任制、限时办结制,进一步优化、简化服务流程,切实保障广大热用户冬季采暖的舒适度和幸福感。
           
          2021-2022采暖季落下帷幕
          下一步
          运城热力会全力以赴
          做好维保消缺、技能提升等各项工作
          继续以实际行动践行
          “集中供热  服务民生”的企业使命
          为广大用户提供
          “省心、放心、称心、舒心”的
          用热服务

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